记者| 林 森

编辑|吴晋娜



用2年多时间,把部门的营收从0做到6800万,然后却选择从头开始,二次创业。


这就是吴澎伯和他创办的项目好好采的故事。


好好采是一个定制品智能供应链平台这个创业想法来自于吴澎伯之前从事福利礼品定制行业的经历。他曾是员工福利数字化平台服务商“点滴关怀”的联合创始人之一。

企业商品定制这个万亿级行业,行业痛点却非常明显:一边是供应商考察不全面和生产环节不透明;另一边是中小企业的定制需求难满足。所以,2020年初,吴澎伯和点滴关怀一起发起成立一家新公司,取名好好采,希望用智能供应链解决产业问题。

好好采的模式是,将采购企业和供应商接入平台,实时监控厂家生产进度,记录生产数据。企业不靠人工就可跟进项目进度,还可以根据数据来评测和挑选厂家。数据优秀的厂家可以获得更多的关注。

“把非标品供应链进行标品化改造,建立数据壁垒,建设平台能力,这样的话别人就无法复制和超越我们。”吴澎伯的想法得到了投资人的共鸣。

2020年10月,好好采拿下了千万级的天使轮融资,投资方为英诺天使基金、新创产业基金。


注:吴澎伯承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。


意外进入万亿市场


对吴澎伯来说,进入企业礼品定制行业是一个意外。

2016年底,彼时的吴澎伯是点滴关怀的联合创始人之一,任职产品设计副总裁。点滴关怀是一家员工福利数字化平台服务商。

有一次,吴澎伯在和大客户腾讯谈员工福利解决方案。此时,对方要为员工发一批礼品,但是需要定制生产。虽然没有礼品定制服务经验,但因为客户对过往合作的认可,点滴关怀也被邀请参标,最后他们通过全案策划,拿下了这个单子。

“企业想要定制礼品,是因为想要赋予产品更多的企业文化或品牌内涵,这是企业的刚性诉求。我们当时在设计策划和企业情感传递上花了很多心思,做的确实比其他公司好不少。”吴澎伯分析道。

数万员工的企业,礼品发放是个麻烦活,为此吴澎伯团队开发了线上发放工具。员工只要简单填写地址,选择好礼品,礼品就可直邮到家。同时,这个工具还插入H5页面,可以向员工展示企业故事。这样既提高了礼品领取效率,又能传播企业文化,一举两得。

初次尝试的成功,为团队进入定制这个细分行业开了一扇窗。

吴澎伯团队开始扩展新客户,相继和美团、新东方等十多家大型企业取得合作。


2018年底,点滴关怀专门成立福利礼品定制事业部。之后,企业福利礼品定制业务营收火速增长,从2016年的几百万,到2018年的3600万,再到2019年的6800万,每年都能实现翻倍增长

“深入一个产业,才能对它的优与劣了然于心。”吴澎伯逐渐发现了礼品定制行业的问题。

一方面,供应商考察不全面和生产环节不透明。对于企业客户而言,虽然不难找到提供定制礼品的供应商,但是对供应商的考察却只能限于资质的审核,无法获取其生产效率、交付率等数据,没办法正确评估其实力。此外,供应商生产环节不透明,需要人工询问进度,有时还会因沟通不及时导致无法按时交付。

另一方面,中小企业的定制需求难满足。不同于大企业的供应商管理难题,中小企业压根找不到合适的供应商,因为它们的起订量太低,没有供应商愿意提供服务,或者报价太高,中小企业承受不了。中小企业的需求得不到满足,这部分市场被掩盖。

吴澎伯敏感地认为,中小企业的定制需求是刚性的,供应商也想做更多的生意,能在中间撮合双方的唯有“数据”。

看到了行业存在的问题,吴澎伯并不甘心只做一个企业商品定制服务商,他希望做一个数字化的智能供应链平台,然后来解决上述问题,让企业采购更加方便。

在中国,数字化采购正在成为一种趋势,占比已超过15%。标品领域数字化采购平台已有不少,但是定制商品的数字化采购平台还基本处于空白。另外他了解到, 2020年,国内企业定制商品市场规模是1.9万亿,其中定制礼品市场规模就有2500亿。

明显的行业痛点,空白的市场,数千亿级别的前景,这让吴澎伯下定决心要做这件事,他不想把公司的业务范围局限在礼品定制,而是看中了商品定制数字化这个万亿级市场。

2020年4月,和点滴关怀团队商议后,吴澎伯带领部门原班人马,成立了定制品智能供应链平台——好好采。点滴关怀参与发起,并提供资源和客户支持。


建立行业壁垒 融资千万


很多人可能会疑惑,吴澎伯为什么不继续以事业部的形式,内部孵化这件事,而是选择成立一家新的公司?

“如果单纯从挣钱角度来说,礼品定制项目是个好生意。但是商业模式没有进步。在原先的商业模式下,同行业的设计和研发能力很容易被复制,数字化工具是增值服务,不是根本壁垒,但是交易数据和生产数据是独一无二的,是同行无法复制的,这就是数据壁垒。”吴澎伯认为,好好采的核心竞争力应该是建立“数据壁垒”。

吴澎伯想把“数据壁垒”做起来,但作为事业部,在疫情以及整体经济情况不好的情况下,公司不会有足够投入,承受更多风险去进行新探索。只有成立一家独立的企业,才能更按自己的想法与行业任职,组建合适团队,更专注地去做这件事。这样做也许风险更大,但更有价值也更有机会赢得更大成功。

在成立之初,他给好好采设定的目标就是,要将定制商品的选—采—发整个流程数字化和线上化。

“其实我们是一个智能供应链的中台,是交易行为的技术底层和记录者。”吴澎伯解释,采购方需要寻找到更好的供应链,就需要用数据来区分供应商好与不好。

简而言之,好好采想要做的事情就是帮助大型企业管理它们的定制商品供应商,同时也能让优秀的工厂和商贸公司匹配到更好的项目,进而通过平台能力和数据智能,将定制产业链释放给广大的中小企业,让它们也能享受到原来大企业才能享受到的定制商品和全流程服务。

好好采的系统设计并不复杂。企业和供应商先接入这个平台,当有生产活动时,企业可以实时地去监控生产进度,并记录本次的生产数据。如果需求方需要接入更多的供应商,可以在平台寻找,然后根据以往的数据评测和挑选合适的厂家。

工厂完成生产后,可以将成品寄至由平台运营的装配转运仓,再进行包装、组合和发货。此外,平台还提供设计策划服务,帮助企业和厂家节省时间和成本。

好好采已于今年二季度初步上线,经过几个月的打磨,平台已经成为一整套完善的商品定制业务效率系统。据吴澎伯介绍,依托于在点滴关怀近几年的资源积累,至今好好采平台已经接入了100家以上的供应商

中国的代工厂至少是百万家,其中很多是从外贸转内销的优质厂家。“那些做外贸的代工厂,商品的出口量在逐渐下降。由于产能没变,这些厂家只能从出口转内销,但是国内品牌的发展所带来的需求,还不足以支撑这些产能的释放。”吴澎伯认为,供应商资源还有海量待挖掘。

建设平台虽然是重中之重,但是原先的企业礼品定制业务吴澎伯并没有完全舍弃,这部分业务还让好好采顺利度过了疫情。

2020年上半年,尽管在疫情影响下,好好采团队和点滴关怀团队协同配合,礼品定制业务仍然拿下了7000万左右的业绩。这部分业务也成为近阶段好好采的主要收入来源。据吴澎伯预测,好好采今年的企业礼品定制业务营收能破亿元。

虽然好好采团队脱胎于点滴关怀,但已经作为一家独立公司在运营。是在吴澎伯看来,两家公司算是兄弟公司,点滴关怀也是好好采公司的发起股东之一,双方在创业路上会互相扶持和帮助,沿着各自的主营方向发展。

2020年,点滴关怀创始人蔡虎为吴澎伯引荐了英诺天使基金和新创产业基金的投资人,好好采的模式和团队被对方所认可。最终,项目于10月完成了两家基金共千万级人民币的天使轮投资。

未来,吴澎伯希望能让企业商品定制的产业链更加数据化,把传统非标品采购行为线上化。根据这些数据为企业和厂家匹配更合适的合作对象,通过集单生产降低更多定制商品成本。



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